Responde lo habitual
Horarios, ubicación y cómo solicitar una visita, con información revisada por tu clínica.
PARA CLÍNICAS DENTALES INDEPENDIENTES
Tu clínica cierra.
Las consultas no.
Responde las preguntas habituales y recoge solicitudes de cita por WhatsApp, aunque recepción ya se haya ido.
Al abrir, tu equipo tiene la información ordenada. La decisión y la confirmación de la cita siguen en sus manos.
Ver si encaja en mi clínicaVideollamada de 30 min con Juanlu · Sin compromiso
UNA NOCHE CUALQUIERA 21:18
Ahora estamos fuera de horario. Puedo recoger tu preferencia para que recepción contacte contigo al abrir.
PARA RECEPCIÓNPrimera visita · Preferencia de tardePendiente de confirmar
Ejemplo ficticio. No es una conversación de un paciente.
Un solo WhatsApp, sujeto a compatibilidadRecepción mantiene el controlSin diagnósticos ni promesas de ventas
MENOS CONSULTAS SUELTAS. MÁS CONTEXTO.
De «ya contestaré»
a una solicitud lista para revisar.
Recoge la solicitud
Nombre, forma de contacto y preferencia horaria. Sin pedir historiales ni detalles de salud.
Lo pasa a recepción
Tu equipo revisa la solicitud y confirma disponibilidad. Si alguien pide hablar con una persona, se deriva.
MÍRALO EN MENOS DE DOS MINUTOS
Un recorrido, sin letra pequeña.
Elige una situación y avanza paso a paso. Esta simulación usa una clínica ficticia: no envía WhatsApps ni crea citas reales.
ANTES DE INSTALAR NADA
Primero vemos
si lo necesitas.
Si apenas recibís consultas fuera de horario, puede que no os compense. Preferimos comprobarlo contigo.
Puede encajar si…
- Recibís consultas por WhatsApp que quedan para el día siguiente.
- Recepción repite preguntas de horarios, ubicación o primera visita.
- Hay una persona responsable de revisar y cerrar las solicitudes.
No es para…
Diagnóstico, urgencias, sustituir a recepción o llenar una agenda sin demanda. La integración con vuestro software se evalúa antes de contratar.
UNA CLÍNICA · UN FLUJO · 30 DÍAS
Probamos algo concreto.
Medimos si ayuda.
Configuración, pruebas y acompañamiento para atender consultas de recepción. Los 30 días empiezan cuando la clínica valida la puesta en marcha.
- Una sede y un número compatible.
- Hasta 20 preguntas frecuentes revisadas.
- Recogida y entrega de solicitudes a recepción.
- Hasta 300 conversaciones iniciadas por usuarios durante el piloto.
- Revisión semanal de uso y tiempo de atención.
LO IMPORTANTE, CLARO
Preguntas antes de empezar.
¿Confirma citas automáticamente?
No en este piloto. Recoge preferencias y recepción confirma la disponibilidad. La conexión con una agenda clínica se evalúa y presupuesta aparte.
¿Puedo mantener mi número?
Lo comprobamos antes de contratar. Depende de la configuración de WhatsApp y de la compatibilidad del número; no migramos nada sin acordar el procedimiento contigo.
¿Qué ocurre si no sabe responder?
No debe inventar información. El recorrido deriva a recepción y deja claro cuándo podrá responder una persona. No presta atención clínica ni sustituye los canales de urgencias.
¿Qué datos recoge?
Solo los necesarios para solicitar contacto: nombre, forma de contacto y preferencia horaria. No solicitamos síntomas, diagnósticos ni historiales. Antes de activar, acordamos con la clínica accesos, conservación y tratamiento de los datos.
¿Cómo sabremos si merece la pena?
Revisamos consultas reales atendidas, solicitudes útiles, derivaciones y tiempo de recepción. Una solicitud no cuenta como cita ni como venta. Al final del piloto decides si continuar.